“媽咪全知道”重磅發布! 6招深度賦能母嬰門店新增長

行行 2019-05-29 09:42 Tags: 閱讀數: 評論:0

導讀:消費者主權時代的到來,“以消費者為中心”不再是一句口號,它需要落實在業務各領域的精細化運作中。具體到母嬰零售,如何通過商品、會員、交易、營銷等全方位數據的打通,更好的滿足用戶需求和體驗,成為當下母嬰門店亟待補上的一課。與此同時,線下門店轉型加速期到來,但這一波新零售浪潮遠未顛覆中國零售市場高度分散的基本格局,為了助力眾多中小母嬰店提升經營效率,“媽咪全知道”品牌應運而生。

緊跟母嬰零售新趨勢 “媽咪全知道”品牌河南首發

作為一家經營母嬰產品與場景化消費服務的平臺型新零售連鎖企業,5月28日,媽咪全知道健康科技(上海)有限公司主辦的“母嬰新趨勢 媽咪全知道”首發儀式在河南鄭州成功舉辦,近500與會人員,包括來自全國各地的門店業主、行業精英一起見證了這次對母嬰行業極具意義的盛會。晨冠健康集團董事長涂醉桃先生、河南省孕嬰童用品行業協會會長王樹民先生、媽咪全知道聯合創始人兼總裁徐宏超先生、河南媽咪全知道聯合創始人韓樹斌先生、安徽媽咪全知道聯合創始人涂醉健先生、晨冠資本合伙人兼執行總經理錢在炅先生、媽咪全知道品牌戰略顧問歐賽斯CEO何支濤先生、冠通科技公司創始人CEO陸健文先生等共同出席。

尼爾森最新數據顯示,目前母嬰店依舊是母嬰品類最主要銷售渠道,約占市場總量的50%,而電商渠道占比在30%左右,因此門店依然是必爭之地,未來圍繞著門店的爭奪戰將更加激烈。行業加速進化的同時,大批仍處于粗放模式的傳統實體店依然面臨巨大考驗:一,有門店缺客流,新客成本高;二,有客流無轉化,用戶忠誠度低;三、有會員難互動,會員分析標簽單一、分類粗略;四,缺少有效觸達用戶的手段,以及如何提升門店名氣與業績、如何升級門店形象、如何培養自己的員工團隊、如何制定門店的經營戰略等難題。

在此背景下,“媽咪全知道”深刻洞察門店經營痛點,在母嬰行業首創“產業路由器+社區團購”模式,通過高效運用“產品+、內容+、系統+、營銷+、人才+、形象+”六大賦能工具,深度整合母嬰產業上下游資源、服務資源和用戶資源,為中國50000+母嬰店強力賦能,完成對于B端行業的改造,從而更好地滿足消費升級時代的用戶需求,與終端一起致勝母嬰新消費時代。

“媽咪全知道”六大工具創新賦能,升級門店核心競爭力

未來的母嬰店應該是什么樣子?從零售的本質和發展趨勢來看,其核心離不開從門店到商品陳列搭配、人員培訓、數字化體驗工具,以及最后的掃碼支付等一系列環節的優化,讓用戶在一連串體驗的的同時,強化品牌的認知度和影響力,增強用戶體驗感。這也正好契合“媽咪全知道”的“5B母嬰新生活”理念,在首發儀式現場,媽咪全知道聯合創始人兼總裁徐宏超提到,“媽咪全知道”通過開設母嬰新生活研究院、成長營、體驗館等機構,專注研發新時代母嬰生活理念,即“更美好(Better)、更平衡(Balance)、更寬廣(Breadth)、更美麗(Beauty)、更自我(Be yourself)”,重塑母嬰零售生態,構建全新的母嬰家庭品質生活生態圈。

從用戶角度來講,門店與與顧客建立連接的四個要點,分別包括高復購率的品類、豐富的商、線上線下的完善服務,以及優質的內容。站在未來看現在,“媽咪全知道”順應行業大勢,以6大工具創新賦能母嬰門店,具體包括以下幾個方面:

在產品上,“媽咪全知道”打破傳統模式,堅持“前店后廠,廠店合一”的產銷一體化模式,高度壓縮中間環節、高效的供貨速度,從全球工廠直接到線下門店,嚴選精品,為母嬰家庭消費提供高品質商品。

在內容上,“媽咪全知道”擁有專屬育兒APP,內含數百名專家醫生視頻課程,提升門店育兒知識體系的全方位升級,以專業、優質內容與用戶建立深度鏈接,增強用戶粘性。

在系統上,“媽咪全知道”推出“萌百格精準營銷體系”,集智慧收銀、品質追溯、會員精細化管理與營銷、叫號排隊為一體的自由信息化解決方案,在運營實踐中,能夠有效提升門店注重用戶、產品、場景、管理等數字化在線,讓顧客體驗得到極大提升。

在營銷上,“媽咪全知道”打造引流、截流、回流、現金流、裂變流為一體的營銷活動,打通不同通路的空間和時間區隔,優化渠道場景布局,以最優產品鋪貨與動銷,結合店內空間布局配合消費場景,助力門店獲得更好收益。

在人才上,“媽咪全知道”母嬰大學培育數百萬母嬰專業人才,為母嬰產業升級提供人才保障,解決行業人員水平參差不齊的痛點,激發員工主動性,更好的為門店服務。

在形象上,“媽咪全知道”通過多維度品牌傳播,全網高空覆蓋,打造原創品牌形象,塑造90后寶媽消費場景,提升門店格調,深化用戶品牌認知。

據悉,目前“媽咪全知道”已與眾多母嬰品牌達成戰略合作關系,并擁有專業開放高效的經營團隊、規范的管理制度、科學的運行體系、先進的管理系統以及成熟的合作模式,為合作門店提供全方位咨詢服務和落地輸出。此外,公司還擁有自主技術研發團隊,能夠深度研發與應用移動互聯網、智慧供應鏈、大數據等前沿技術,助力合作門店成為高效運轉與極致體驗的母嬰新零售典范。在此次鄭州首發儀式上,“媽咪全知道”的精彩亮相讓現場的從業者真正感受到了在新零背景下母嬰門店的高效經營之道,眾多門店老板表示非常看好“媽咪全知道”的模式,同時也傳達了對未來的積極信心和展望。

從行業角度出發,“媽咪全知道”圍繞人、貨、場的重建,擁抱新技術,助推傳統實體零售企業邁向互聯網化,全面提升門店經營中顧客與商品的連接,顧客和店員的連接,以及顧客與顧客的連接,讓母嬰店全面戰略升維,成為新家庭一站式生活服務中心。同時對于行業而言,新零售往產業生態旳延伸是要帶來整個顧客連接和產業鏈的重構,從而產生更大的效率紅利,推動整個產業生態的發展。“媽咪全知道”的落地不僅對于整個產業系統的效率提升有所幫助,更能夠促進母嬰品牌、渠道上下游各方共贏。
 

文章來源:母嬰行業觀察

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